Politique d'expédition

Ce document définit la politique d'expédition qui s'applique aux clients qui effectuent un achat chez Hyllux.

Options d'expédition et frais de livraison

Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de votre emplacement et du produit acheté - il vous sera demandé de sélectionner une méthode d'expédition lors du paiement.

Délai de traitement de la commande

La priorité d'Hyllux sera toujours la satisfaction de nos clients. Les commandes sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la passation de vos commandes et généralement livrées dans les 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) suivant la réception de l'e-mail d'expédition. Si votre colis n'est pas reçu dans ce délai, ne vous inquiétez pas, un retard peut survenir et votre commande est en route vers vous.

L'expédition vers certains pays peut prendre plus de temps que d'autres (selon le produit acheté et l'emplacement).

Commandes internationales

Votre colis peut être soumis à des droits et taxes d'importation. Vous, en tant que client, êtes responsable du paiement de ces frais. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de passer une commande sur notre site Web car ces frais peuvent parfois être importants et nous ne sommes pas en mesure de les calculer pour vous.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Retours, remboursements et échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat - veuillez lire notre politique de retour et de remboursement pour des informations détaillées sur nos processus.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter à customer@hyllux.com .