Política de envio

Este documento estabelece a política de envio que se aplica aos clientes que fazem uma compra na Hyllux.

Opções de Envio e Custos de Envio

Oferecemos as diferentes opções de envio, dependendo da sua localização e do produto comprado - você será solicitado a selecionar um método de envio no checkout.

Tempo de processamento da encomenda

A prioridade da Hyllux será sempre a satisfação dos nossos clientes. As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 1-2 dias úteis após a realização das suas encomendas e, normalmente, entregues no prazo de 3 a 5 dias úteis (Seg-Sex) após a receção do e-mail de envio. Se o seu pacote não for recebido dentro deste prazo, não se preocupe, o atraso pode acontecer e seu pedido está a caminho de você.

O envio para alguns países pode demorar mais do que outros (dependendo do produto adquirido e da localização).

Encomendas Internacionais

Seu pacote pode estar sujeito a taxas e impostos de importação. Você, como cliente, é responsável pelo pagamento dessas taxas. Recomendamos que você verifique com a alfândega local antes de fazer um pedido em nosso site, pois essas taxas às vezes podem ser significativas e não podemos calculá-las para você.

Rastreando seu pedido

Assim que a sua encomenda for enviada, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação com informações de seguimento. Você poderá rastrear seu pacote diretamente no site da transportadora.

Devoluções, Reembolsos e Trocas

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra - por favor leia a nossa política de devolução e reembolso para obter informações detalhadas sobre os nossos processos.

Se tiver alguma questão, pode sempre contactar-nos através do endereço customer@hyllux.com.