Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe recht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in der Original verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kauf nachweis

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns unter kontaktieren customer@hyllux.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurück geschickt wurden, ohne zuvor eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, die Versandkosten für Rücksendungen zu übernehmen, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist ein defekter Artikel.

Ausnahmen / Einwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurück gegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kunden spezifische Produkte (wie Sonder bestellungen oder personal isierte Artikel) und Körperpflege produkte (wie Schönheits produkte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit Ihnen in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Retouren auf Verkaufs artikel oder Geschenk karten akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicher zustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert ist, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel .

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach dem Empfang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rücker statt ung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkarten unternehmen die Rücker statt ung bearbeitet und ver öffentlicht.