Meillä on 30 päivän palautuspolitiikka, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa saatuasi tuotteesi pyytää palautusta.
Voidakseen palauttaa, kohteesi on oltava samassa kunnossa kuin olet saanut sen, kuluttamaton tai käyttämätön, merkeillä, ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitti tai todiste ostosta
Voit aloittaa palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa customer@hyllux.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Kohteita, jotka lähetetään takaisin pyytämättä palautusta, ei hyväksytä.
Huomioithan, että asiakkaan on maksettava palautuksen postikulut, ellei palautuksen syy ole viallinen tuote.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tavaroita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tavaroita (kuten elintarvikkeet, kukat, tai kasvit), mukautetut tuotteet (kuten erityistilaukset tai henkilökohtaiset tavarat) ja henkilökohtaiset hoitotuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tiettyyn kohteeseesi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä tuottoja myynnissä tai lahjakortteissa.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat mitä haluat on palauttaa tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen osto uudesta tuotteesta .
Vahingot ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi vastaanottaessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos kohde on viallinen, vahingoittunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme saaneet ja tarkastaneet paluusi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muistakaa, että pankki tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja lähettää palautuksen myös.
