Politique de confidentialité

Informations essentielles et notre identité

Coordonnées du responsable Hyllux

Hyllux est le responsable de toutes les données personnelles collectées via notre site web et la fourniture de nos produits et services. Nous sommes responsables des données personnelles que nous collectons à votre sujet.

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles ou concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Par e-mail : customer@hyllux.com
Par courrier : Hyllux Limited, 115 East Acton Lane, W3 7HB, Londres, Royaume-Uni

Dépôt d'une plainte

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous avons traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office (ICO), l'autorité britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Néanmoins, nous apprécions l'opportunité de traiter vos préoccupations directement. Par conséquent, nous vous demandons de nous contacter d'abord en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus, nous permettant ainsi de résoudre tout problème que vous pourriez avoir.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous engageons à mettre à jour régulièrement cette politique de confidentialité et à vous informer de tout changement significatif dans la façon dont nous traitons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité peut être révisée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Chaque fois que nous modifions notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page avec la date de mise en œuvre de la politique révisée, vous assurant d'être informé des types d'informations que nous collectons et de leur utilisation. Toute politique de confidentialité mise à jour entrera en vigueur immédiatement et s'appliquera uniquement aux données recueillies après l'entrée en vigueur de la nouvelle politique. Nous vous recommandons de consulter cette page avant de faire tout achat pour rester informé des modifications.

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité a eu lieu le 29 janvier 2024. Vous pouvez accéder aux versions historiques en nous contactant à l'aide des informations de contact fournies ci-dessus.

Maintien à jour de vos informations personnelles auprès de nous

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient précises et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent durant votre relation avec nous.

Liens vers des tiers

Notre site web contient des liens vers des sites externes de tiers, des plug-ins et des applications. Veuillez noter qu'une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers un site tiers, notre contrôle sur leurs pratiques de confidentialité cesse. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces sites tiers gèrent, collectent, utilisent ou diffusent vos données personnelles. Nous vous conseillons vivement de consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous choisissez de visiter.

Les types de données personnelles que nous collectons

Définition et portée des informations personnelles

Les informations personnelles se réfèrent à toute donnée pouvant être utilisée pour identifier une personne. Cela comprend des données telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et informations de paiement par carte. Cela exclut toute donnée dont l'identité a été anonymisée.

Les types d'informations personnelles que nous collectons, utilisons, stockons et transférons à votre sujet incluent :

Informations d'identité : Cela inclut le prénom et le nom de famille.
Informations de contact : Cela couvre les adresses de livraison et de facturation, les adresses e-mail et les numéros de téléphone.
Informations financières : Nous ne détenons que des détails partiels de vos cartes de paiement.
Informations sur les transactions : Cela comprend les enregistrements des paiements que vous avez effectués ou reçus, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous ou par notre intermédiaire.
Informations techniques : Cela inclut votre adresse de protocole Internet (IP), les informations de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins de navigateur, votre système d'exploitation et plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Informations de profil : Cela comprend votre nom d'utilisateur et mot de passe, votre historique d'achat, vos intérêts, préférences, retours, et réponses aux enquêtes.
Informations d'utilisation : Cela détaille la manière dont vous interagissez avec notre site web, nos produits et nos services.
Informations de marketing et de communication : Cela inclut vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des informations statistiques ou démographiques, à diverses fins. Bien que les données agrégées puissent être dérivées de vos données personnelles, elles ne sont pas considérées comme des données personnelles selon la loi, car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour déterminer le pourcentage d'utilisateurs utilisant une fonctionnalité spécifique de notre site web. Cependant, si les données agrégées sont combinées avec vos données personnelles d'une manière qui pourrait vous identifier directement ou indirectement, nous considérons ces données combinées comme des données personnelles et les traitons conformément à cette politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant. Cette catégorie inclut des données concernant votre race ou ethnie, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance à un syndicat, santé, ainsi que des données génétiques et biométriques. Nous ne collectons pas non plus d'informations sur des condamnations pénales et des infractions.

Si vous fournissez des catégories particulières de données personnelles lors de l'utilisation de notre site web ou en communiquant avec nous par tout moyen, il vous incombe de vous assurer que vous êtes à l'aise avec notre utilisation de ces données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Veuillez noter que ce type de données personnelles est plus sensible et fait l'objet d'une plus grande protection en vertu des lois sur la protection des données. Il est donc conseillé de s'abstenir de partager ces données dans la mesure du possible.

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des enfants.

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous recueillons vos données personnelles à divers moments au cours de votre interaction avec nous, et notre utilisation de ces données varie en fonction des informations collectées. Les moyens par lesquels nous collectons des informations à votre sujet incluent :

Engagements directs : Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous nous fournissez vos données d'identité, de contact, financières, de transaction, de profil et de communication marketing. Cela se produit lorsque vous :

Vous inscrivez à un compte sur notre site ;
Fournissez des informations via nos formulaires sur le site ;
Utilisez la fonction de chat en direct de notre site ;
Effectuez un achat de produit ou de service ;
Traitez un retour ou demandez un remboursement ;
Participez à des événements que nous organisons ou sponsorisons ;
Choisissez de recevoir des documents marketing ou des mises à jour en vous abonnant à nos services ;
Participez à un concours, à un événement promotionnel ou à une enquête ;
Partagez vos commentaires ou déposez une plainte ;
Nous contactez par divers moyens tels que le téléphone, l'e-mail ou le courrier postal pour toute demande.

Collecte automatisée et interactions - Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons automatiquement des données d'utilisation concernant vos interactions sur le site et des données techniques concernant vos appareils, équipements, activités de navigation et habitudes. Nous utilisons les technologies suivantes pour aider à la collecte de ces données personnelles :

Vue d'ensemble des technologies

Ce qu'elles sont et leurs fonctions

Cookies	Ces petits fichiers de données sont téléchargés sur votre appareil (par exemple, ordinateur) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil et de stocker des informations sur vos préférences et vos activités passées. Pour plus de détails sur les cookies, veuillez vous référer à notre avis sur les cookies.
Fichiers journaux	Les fichiers journaux surveillent les activités sur notre site, collectant des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages référentes/de sortie et les horodatages.
Balises web	Ce sont des fichiers électroniques qui rassemblent des informations sur votre comportement de navigation sur le site.
Balises et pixels	Ce sont des outils numériques utilisés pour suivre et comprendre les interactions sur notre site.

Données provenant de tiers

Nous recevons également des informations vous concernant provenant de sources tierces, notamment :

Fournisseurs de services d'analyse – Google Analytics, par exemple, nous aide à collecter des données personnelles en analysant les données techniques et d'utilisation liées à votre interaction avec notre site web.
Autres fournisseurs – Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant lorsque vous achetez nos produits ou services via une plateforme tierce. Nous ne collectons et ne conservons que les données personnelles nécessaires pour exécuter votre commande à partir de telles plateformes tierces.

Conséquences de ne pas fournir de données personnelles

Si la loi ou les termes d'un contrat avec vous nous obligent à collecter des données personnelles et que vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat (par exemple, pour livrer les produits ou services que vous avez demandés). Dans de tels cas, nous pourrions devoir annuler votre commande ou le service demandé, mais nous vous informerons si cela se produit.

Utilisation de vos données personnelles

Collecte et utilisation de vos données personnelles à différentes étapes

Base légale pour le traitement

Nous nous conformons aux lois sur la protection des données qui stipulent que nous ne pouvons traiter vos données personnelles que si nous avons une base légale légitime pour le faire, comme précisé dans ces lois. Nous veillons à ce que notre utilisation de vos données personnelles soit légale dans les scénarios suivants :

Lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat que nous avons avec vous ;
Lorsque nous sommes obligés de respecter une exigence légale ou réglementaire ;
Lorsque cela s'aligne avec nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), à condition que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos propres droits et libertés ; ou
Avec votre consentement explicite, en particulier en ce qui concerne l'envoi de communications marketing par e-mail. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant via les informations de contact fournies précédemment.

Utilisations prévues de vos données personnelles

Ci-dessous, nous décrivons les différentes manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases légales correspondantes sur lesquelles nous comptons pour chaque objectif. Le cas échéant, nous avons également indiqué nos intérêts légitimes.

Sachez que nous pourrions traiter vos données personnelles sur plusieurs bases légales, en fonction de l'objectif particulier de leur utilisation. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la base légale précise sur laquelle nous nous appuyons pour le traitement de vos informations personnelles, en particulier dans les cas où plusieurs motifs sont indiqués dans le tableau, n'hésitez pas à nous contacter.

Objectif/Activité	Type de données	Base légale pour le traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Création de compte – Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous utilisons vos données personnelles pour établir et gérer votre compte chez nous.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Profil ; (d) Marketing et Communications.	Basé sur l'exécution d'un contrat avec vous.
Gestion de compte – Nous utilisons vos données personnelles pour administrer votre compte et gérer notre relation avec vous. Cela inclut le traitement de vos demandes ou requêtes par e-mail, téléphone, courrier ou chat en direct.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Profil ; (d) Marketing et Communications.	(a) Exécution d'un contrat avec vous ; (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (maintenir des dossiers précis et favoriser notre relation avec vous pour la croissance des affaires).
Achats – Vos données personnelles sont utilisées pour traiter les transactions lorsque vous achetez nos produits ou services, y compris la gestion des paiements, des frais et le recouvrement des créances.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Financier ; (d) Transaction.	(a) Exécution d'un contrat avec vous ; (b) Conformité aux obligations légales ; (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour récupérer les créances qui nous sont dues).
Livraison des produits – Essentiel pour expédier votre commande et transfert possible de données à des tiers	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Informations d'expédition	(a) Exécution d'un contrat avec vous ; (b) Conformité aux obligations légales ; (c) Nécessaire pour l'expédition de votre commande
Retours/Remboursements/Rappels de produits – Nous traitons vos données personnelles pour gérer les retours, les remboursements et effectuer des rappels de produits lorsque cela est nécessaire.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Financier ; (d) Transaction.	(a) Exécution d'un contrat avec vous ; (b) Conformité aux obligations légales ; (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour mettre à jour les dossiers et améliorer les relations clients pour le développement commercial).
Retour d'information – Nous collectons vos données personnelles pour envoyer des enquêtes et des formulaires de retour d'information afin d'obtenir des insights sur nos produits et services.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Profil ; (d) Utilisation ; (e) Marketing et Communications.	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour analyser comment les clients utilisent nos produits/services pour le développement et l'amélioration des affaires).
Recherche et analyse – Nous traitons vos données personnelles pour évaluer la performance de nos produits et services, ce qui inclut le partage d'informations avec des tiers pour la mesure des publicités.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Financier ; (d) Transaction ; (e) Profil ; (f) Technique ; (g) Utilisation.	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour améliorer les services, identifier les segments de clientèle, maintenir la pertinence du site web, le développement commercial et la formulation de stratégies marketing).
Administration et protection des affaires – Cela inclut le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance des systèmes, le support, la création de rapports et l'hébergement des données.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Profil ; (d) Technique ; (e) Utilisation.	(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour l'exploitation commerciale, les services informatiques et administratifs, la sécurité réseau, la prévention de la fraude et en cas de restructuration d'entreprise) ; (b) Conformité aux obligations légales.
Promotion commerciale – Nous utilisons vos données personnelles pour vous suggérer des produits ou services qui pourraient vous intéresser.	(a) Identité ; (b) Contact ; (c) Marketing et Communications ; (d) Profil ; (e) Données agrégées.	(a) Consentement ; (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour comprendre les préférences des clients et informer la stratégie marketing pour la croissance des affaires).

Modification de l'objectif d'utilisation des données

Nous utilisons généralement vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Cependant, si nous jugeons nécessaire de les utiliser à d'autres fins, et que cette utilisation est compatible avec l'intention initiale, nous le ferons. Pour une explication sur la manière dont le traitement pour le nouvel objectif est compatible avec l'objectif original, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées fournies.

Dans le cas où nous aurions besoin d'utiliser vos données personnelles pour un objectif non lié à l'original, nous vous informerons en expliquant la justification légale de cette nouvelle utilisation.

Veuillez être conscient que, dans certaines circonstances et conformément aux exigences légales, nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou votre consentement, conformément aux règles énoncées ci-dessus.

Marketing

Nous vous offrons des options concernant l'utilisation de vos données personnelles, notamment en ce qui concerne la réception de matériels marketing. Pour vous tenir informé de nos dernières promotions, nous requérons votre consentement explicite pour recevoir des communications marketing. Lorsque vous naviguez sur notre site web ou effectuez un achat, vous aurez l'occasion de donner ce consentement.

Si vous choisissez de recevoir des matériels marketing de notre part, nous utiliserons vos données d'Identité, de Contact, Techniques, d'Utilisation, de Profil et Agrégées pour adapter les informations sur les produits, services et offres qui pourraient vous intéresser.

Vous avez la liberté de vous désinscrire du marketing direct à tout moment. Cela peut être fait via les paramètres de votre compte, en sélectionnant l'option 'se désinscrire' dans l'un de nos e-mails, ou en nous contactant aux coordonnées fournies. Il est important de noter que la désinscription des messages marketing ne s'applique pas aux données personnelles fournies à la suite d'un achat.

un produit ou service, les enregistrements de garantie ou d'autres communications essentielles liées aux services ou produits que vous avez obtenus auprès de nous.

Rencontrer nos publicités sur des sites web externes

Pour garantir que notre site web est facilement découvrable et pour vous tenir informé de nos dernières activités, nous participons à des campagnes publicitaires en ligne. Si vous préférez ne pas voir de publicités ciblées de notre part, vous avez la possibilité de vous désinscrire via les plateformes suivantes :

Pour Facebook : Ajustez vos préférences publicitaires à https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Pour Google : Modifiez vos paramètres publicitaires à https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Pour Bing : Changez vos paramètres publicitaires personnalisés à https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Partage de données personnelles

Vos données personnelles sont considérées comme confidentielles et sont protégées conformément aux lois sur la protection des données. Nous vous assurons que nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, il peut être nécessaire pour nous de partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui jouent un rôle crucial dans la livraison de nos services ou produits. Ces prestataires comprennent, sans s'y limiter, des entreprises offrant des services de maintenance informatique, des conseils professionnels, le traitement des paiements, l'hébergement de sites web et de fichiers, ainsi que des services d'administration système.

Les services tiers que nous utilisons respectent les mêmes principes que nous. Ils ne utiliseront, ne collecteront et ne divulgueront vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services ou produits. Nous exigeons que ces tiers maintiennent la sécurité de vos données personnelles et respectent les lois sur la protection des données. Nous leur interdisons strictement d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et limitons leur traitement à des fonctions spécifiées, sous nos directives.

Nous effectuons des vérifications approfondies de tous les tiers traitant vos données personnelles en notre nom, garantissant qu'ils ont mis en place des mesures de protection des données appropriées. Nous surveillons également régulièrement ces parties (et leurs sous-traitants approuvés) pour garantir la sécurité continue de vos données personnelles.

Ci-dessous, nous avons dressé une liste de certains des principaux prestataires de services (bien que ce ne soit pas exhaustif) avec lesquels nous collaborons pour offrir nos services et produits. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour mieux comprendre comment ils traitent vos données personnelles. Beaucoup de ces prestataires utilisent également des services tiers, ce qui facilite notre collaboration pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.

Prestataires de services principaux

Hébergement de boutique en ligne

Shopify : Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. Ils fournissent une plateforme de commerce électronique nous permettant d'offrir nos produits et services. Pour plus d'informations, il est conseillé de consulter les Conditions de service et la Déclaration de confidentialité de Shopify.

Traitement des paiements

Shopify : Lorsque vous optez pour une passerelle de paiement directe pour votre achat, Shopify gère vos données de carte de crédit et de transaction. Ces informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser la transaction. Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions et la Déclaration de confidentialité mentionnées ci-dessus.
Klarna : Si vous choisissez les options de paiement de Klarna, nous partageons certaines de vos informations avec Klarna pour déterminer votre éligibilité à leurs services de paiement et pour personnaliser ces options pour vous. Vous pouvez en savoir plus en lisant la Politique de confidentialité de Klarna.

Logistique et Expédition

DHL, Parcelforce, Royal Mail, UPS, FedEx et Evri : Ce sont nos prestataires logistiques choisis pour la livraison des scooters et autres articles que vous achetez. Nous partageons les parties nécessaires de vos informations de commande avec eux pour faciliter le processus de livraison. Pour mieux comprendre comment ils traitent vos données, nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Transfert de données en dehors du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni & de l'Espace économique européen (EEE)

Divulgation du transfert de données :

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles en dehors du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE), comme en Chine. Nous le faisons afin de vous fournir les services et produits dont vous avez besoin.

Dans le cas où des données personnelles sont transférées vers des pays en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent pour les données personnelles par rapport aux lois du Royaume-Uni ou de l'EEE. Si nous divulguons vos données personnelles à un tiers situé en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, nous le ferons uniquement après avoir pris des mesures pour garantir que des protections appropriées sont mises en place. Cela garantira que vos données personnelles reçoivent un niveau de protection similaire à celui requis par les lois sur la protection des données au Royaume-Uni ou dans l'EEE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous veillerons à ce qu'elles reçoivent un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l'une des protections suivantes :

Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés offrir un niveau de protection adéquat pour les données personnelles par la Commission européenne.
Nous utiliserons des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui offrent aux données personnelles la même protection qu'elles ont en Europe ; ou
Lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield, qui exige d'eux qu'ils fournissent une protection similaire aux informations personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

Veuillez ne pas hésiter à nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité robustes pour prévenir la perte accidentelle, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la divulgation de vos données personnelles. L'accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et tiers autorisés qui en ont besoin pour des raisons commerciales légitimes. Ces personnes sont soumises à des obligations de confidentialité et traiteront vos données personnelles strictement conformément à nos instructions.

Nous avons établi des protocoles pour traiter toute violation suspectée de la sécurité des données personnelles. En cas de violation nécessitant une notification légale, nous vous informerons rapidement, ainsi que les autorités réglementaires compétentes. La sécurité de vos données est notre priorité absolue.

Conservation

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée raisonnablement nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Cela inclut le respect de toutes les obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte des facteurs tels que le volume, la nature et la sensibilité des données, les risques potentiels associés à l'accès ou à la divulgation non autorisés, les objectifs du traitement des données, les moyens alternatifs d'atteindre ces objectifs et les exigences légales pertinentes.

En général, nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de votre compte chez nous et pendant 5 années supplémentaires après la fermeture de votre compte ou à partir de la date de votre dernière commande, si vous n'avez pas de compte. Cependant, dans les cas où nous sommes légalement tenus de conserver les données personnelles pendant une période plus longue ou si une conservation prolongée est nécessaire pour des réclamations juridiques, des enquêtes en cours ou le traitement de plaintes, nous pouvons conserver les données pendant une durée plus longue. La période de conservation de vos données peut donc varier.

Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales. Ces droits incluent :

Le droit d'être informé sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, comme détaillé dans cette Politique de confidentialité.
Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de demander des corrections à vos données personnelles si vous estimez qu'elles sont incorrectes, incomplètes ou inexactes.
Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques.
Le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Le droit de demander le transfert de certains éléments de vos données personnelles à vous ou à un autre prestataire de services dans un format électronique couramment utilisé.
Le droit de s'opposer à notre traitement de vos données personnelles.
Le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées et de demander une intervention humaine.
Le droit de retirer votre consentement si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, par exemple pour nos supports marketing.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.

Aucun Frais Généralement Exigé

Vous ne devez généralement pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles ou exercer l'un des droits mentionnés. Cependant, si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à votre demande dans ces cas.

Informations que Nous Pourrions Avoir Besoin de Vous Demander

Pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer d'autres droits), nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour prévenir la divulgation non autorisée de données personnelles. Nous pourrions également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires afin d'accélérer notre réponse.

Délai de Réponse

Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes, il se peut que notre réponse prenne plus de temps. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l'avancement.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tous ou certains cookies, ou pour recevoir des alertes lorsque des sites web tentent de définir ou d'accéder à des cookies. Cependant, si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

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Conversions Améliorées de Google

Nous utilisons cette technologie sur notre site web pour envoyer des données personnelles de première partie hachées à Google, ce qui aide à soutenir notre mesure publicitaire. Pour en savoir plus sur les Conversions Améliorées, cliquez ici.