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Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web (www.hyllux.com), votre action constitue une offre d'achat d'un produit, sous réserve de nos conditions générales. La finalisation d'une commande dépend de la disponibilité du produit et de la validation du prix de vente.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des stocks disponibles, et nous ne pouvons garantir des délais de livraison pouvant être affectés par des retards postaux ou des cas de force majeure pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la section concernant les commandes et les livraisons sur notre site Web.

Vous devez avoir plus de 18 ans pour conclure un contrat avec Hyllux Limited. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de votre part. Si nous acceptons votre commande, une notification vous sera envoyée par e-mail pour annoncer l'acceptation et indiquer exactement avec qui vous avez conclu le contrat, qui dans la plupart des cas concernera Hyllux, mais pourra exceptionnellement impliquer un tiers.

Dans les cas où le contrat implique un tiers, Hyllux n'agit ni en tant qu'intermédiaire ni en tant que fournisseur principal. Votre contrat sera conclu directement avec ce tiers et sera soumis aux conditions de vente qu'il met à votre disposition. En passant une commande, vous confirmez l'authenticité et l'exactitude de toutes les informations fournies, confirmez que vous êtes le titulaire légitime de la carte de crédit, de la carte de débit ou des coordonnées bancaires utilisées pour la transaction, et garantissez la disponibilité des fonds nécessaires au paiement des articles. Les prix des offres et services internationaux peuvent varier. Par conséquent, les prix indiqués peuvent être ajustés en raison de ces variations.

Il incombe entièrement au client de s'assurer que son scooter électrique ou son vélo électrique est utilisé conformément à toutes les lois nationales et locales. Les scooters électriques ne doivent pas être utilisés sur les trottoirs, les pistes cyclables ou les routes. Le client assume toutes les responsabilités et les risques liés à l'utilisation des produits de scooter électrique et exonère Hyllux Limited et ses propriétaires de toute responsabilité découlant de leur utilisation.

Notre contrat

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation reconnaissant la réception de votre commande. Cet e-mail sert uniquement de confirmation et ne constitue pas une acceptation de votre commande. Hyllux se réserve le droit d'accepter ou de refuser cette offre avant le traitement de la commande.

Un contrat d'achat pour les produits ne sera établi entre nous que lorsque votre paiement aura été accepté par nos soins, que les prix auront été confirmés et que la commande aura été traitée et expédiée. Un second e-mail vous sera envoyé pour confirmer ces accords, et la propriété des produits ne sera pas transférée tant qu'ils n'auront pas été expédiés.

Correction d'erreurs et politiques d'annulation

Le site Web peut contenir des erreurs typographiques ou d'autres inexactitudes et peut ne pas être complet ou à jour. Par conséquent, nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, des inexactitudes ou des omissions à tout moment sans préavis et de modifier ou de mettre à jour des informations. Nous nous réservons également le droit de refuser l'exécution des commandes que vous pourriez passer sur la base d'informations sur le site Web pouvant contenir des erreurs ou des inexactitudes, y compris, mais sans s'y limiter, des informations obsolètes sur les prix, l'expédition, les conditions de paiement ou les politiques de retour.

Bien que nous nous efforçons de garantir que toutes les informations, descriptions et prix sur ce site Web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au bon prix ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous traiterons la commande comme annulée.

Responsabilité et politiques de commande

Hyllux Limited opère en tant que boutique de dropshipping en ligne, ce qui signifie que nous ne détenons pas de stock. Cela montre également que  nous ne sommes pas les fabricants  et que nous n'effectuons des achats auprès de nos fournisseurs qu'après réception d'une commande.

Hyllux Limited ne peut être tenu responsable des problèmes, blessures ou dommages liés aux produits concernés. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler toute commande que nous soupçonnons de dépasser les besoins d'un individu. Pour plus d'informations sur nos partenaires et sur la manière dont nous travaillons, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :  customer@hyllux.com.

Options de paiement avec Klarna

En partenariat avec la Klarna Bank AB (publ), située à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous offrons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna : Payer en 3 fois. Pour plus d'informations ainsi que les conditions d'utilisation de Klarna, veuillez consulter leur site Web. Vos données personnelles seront traitées conformément aux lois sur la protection des données applicables et conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

Conditions de service de Klarna

Veuillez noter que toutes les options de financement (acheter maintenant, payer plus tard) sont fournies par un service tiers, Klarna. Ci-dessous se trouvent les conditions de service concernant votre accord avec Klarna. Ces conditions seront également mises à disposition pour vérification pendant le processus de paiement Klarna.

Ces conditions régissent la relation entre vous et la Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") concernant l'utilisation des services et options offerts par Klarna, comme décrit en détail dans ce document (ci-après dénommés "les services"). Votre inscription aux services sera formalisée par votre consentement à ces conditions.

Informations de contact

Pour toute question, demande d'information ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter Hyllux Limited. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse suivante : customer@hyllux.com. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes le plus rapidement possible et à fournir le soutien nécessaire pour vous garantir une expérience satisfaisante avec notre boutique en ligne.