Vi har en 30 -dagers returpolitikk, hvilket betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.
For å være berettiget til retur, må elementet ditt være i samme stand som du mottok det, ubrukt eller ubrukt, med merker, og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøp
For å starta en retur kan du kontakte oss på customer@hyllux.com . Hvis returen godtas, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som er sendt tilbake til oss uten at de først anmoder om returnering, vil ikke bli akseptert.
Vennligst merk at det er kundens ansvar å dekke fraktkostnadene for returer, med mindre årsaken til retur skyldes en feilaktig vare.
Unntak / ikke-returbare varer
Visse typer gjenstander kan ikke returneres, for eksempel fordærvelige varer (f.eks. mat, blomster, eller planter), egnede produkter (som for eksempel spesielle ordrer eller personlige gjenstander) og personlige omsorgsgoder (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Vennligst kontakt deg hvis du har spørsmål eller bekymringer angående elementet ditt.
Vi kan dessverre ikke ta imot avkastninger på salgsobjekter eller gavekort.
Utvekslinger
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil, er å returnere varen du har. foreta eit separat kjøp for den nye element .
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din i mottakelsen og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller dersom du mottar feil vare, Så vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.
Refusjoner
Vi vil gi deg beskjed når vi har mottatt og inspiser tilbakekomsten din, og fortelle deg om tilbakebetalingen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og sender tilbakebetalingen også.
