Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste ditt föremål vara i samma skick som du fått den, otålig eller oanvänd, med taggar, och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.
För att starta en retur kan du kontakta oss på customer@hyllux.com . Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Observera att det är kundens ansvar att täcka fraktkostnaderna för returer, om inte skälet för returen beror på en felaktig vara.
Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av föremål kan inte återlämnas, såsom lättfördärvliga varor (såsom livsmedel, blommor, eller växter), anpassade produkter (såsom särskilda beställningar eller personliga föremål) och personliga vårdvaror (såsom skönhetsprodukter. Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta dig om du har frågor eller bekymmer om ditt specifika objekt.
Tyvärr kan vi inte acceptera avkastning på försäljning eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill är att returnera det du har. göra ett separat köp för den nya varan .
Skador och problem
Inspektera din beställning i receptionen och kontakta oss omedelbart om objektet är defekt, skadat eller om du får fel produkt, så att vi kan utvärdera frågan och ställa det till rätta.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din retur, och meddela dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för banken eller kreditkortsföretaget att behandla och posta återbetalningen också.
