Vi har en 30 -dages retur politik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til en returnering, skal din vare være i samme stand, som du har modtaget det, ubrugt eller ubrugt, med mærker, og i den oprindelige emballage. Du har også brug for kvittering eller bevis for køb
For at starte en retur, kan du kontakte os på customer@hyllux.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden først at anmode om en returnering vil ikke blive accepteret.
Bemærk, at det er kundens ansvar at dække forsendelsesomkostningerne for returnering, medmindre årsagen til returneringen skyldes en defekt vare.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster, eller planter), brugerdefinerede produkter (såsom særlige ordrer eller personlige genstande) og personlige plejevarer (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst dig, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dit specifikke emne.
Desværre kan vi ikke acceptere afkast på salg varer eller gavekort.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere det, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare .
Skader og problemer
Inspektér venligst din bestilling i modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager det forkerte vare, Så vi kan vurdere spørgsmålet og gøre det godt igen.
Tilbagebetalinger
Vi vil give dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din tilbagevenden, og fortælle dig, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkort selskab til at behandle og sende tilbagebetalingen også.
